Politica sulla Privacy di Aqua Navis Spa
La presente Politica sulla Privacy descrive come Aqua Navis Spa raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite quando utilizzate il nostro sito per promuovere i servizi spa, facilitare le prenotazioni e visualizzare il menu dei trattamenti. La vostra privacy è estremamente importante per noi e ci impegniamo a gestirle con la massima cura e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili.
Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati è Aqua Navis Spa, con sede in Via della Maschera d'Oro, 00186 Roma, Lazio, IT.
Informazioni Raccolte
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
- Dati di identificazione personale: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita. Questi dati vengono raccolti quando effettuate una prenotazione, vi iscrivete alla nostra newsletter o ci contattate direttamente tramite il nostro sito.
- Dati relativi alla salute: In alcuni casi, potremmo raccogliere informazioni su eventuali allergie, condizioni mediche o preferenze specifiche relative ai trattamenti per garantire la vostra sicurezza e personalizzare al meglio i nostri servizi. Questi dati vengono sempre raccolti con il vostro esplicito consenso.
- Dati di pagamento: Quando effettuate una prenotazione, i dati di pagamento (ad esempio, numero di carta di credito) vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri di terze parti. Noi non conserviamo direttamente i dettagli completi della vostra carta di credito.
- Dati di utilizzo e tecnici: Informazioni sul modo in cui accedete e utilizzate il nostro sito, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e l'esperienza utente.
Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi e basi giuridiche:
- Per fornire e gestire i nostri servizi (esecuzione di un contratto): Per elaborare le vostre prenotazioni, erogare i trattamenti e i servizi richiesti (terapie termali, massaggi, trattamenti estetici, idroterapia, aree relax) e per gestire gli appuntamenti.
- Comunicazioni (legittimo interesse o consenso): Per inviarvi conferme di prenotazione, promemoria, informazioni importanti sui nostri servizi o risposte alle vostre richieste. Con il vostro consenso, potremmo anche inviarvi newsletter promozionali e offerte speciali sui nostri servizi spa.
- Personalizzazione dell'esperienza (consenso): Per personalizzare i trattamenti in base alle vostre esigenze specifiche o condizioni di salute (solo con il vostro esplicito consenso).
- Miglioramento del nostro sito e dei servizi (legittimo interesse): Per analizzare l'utilizzo del nostro sito, condurre ricerche e sviluppare nuove funzionalità o servizi. Questo ci aiuta a migliorare l'esperienza utente e l'efficacia della nostra piattaforma online.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi (obbligo legale o legittimo interesse): Per proteggere i nostri servizi, i nostri clienti e prevenire attività fraudolente.
- Conformità legale (obbligo legale): Per adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili.
Condivisione delle Vostre Informazioni
Potremmo condividere le vostre informazioni personali con:
- Fornitori di servizi di terze parti: Collaboriamo con fornitori di servizi affidabili per aiutarci a gestire il nostro sito, elaborare i pagamenti, inviare e-mail e analizzare i dati. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere le vostre informazioni e a utilizzarle solo per gli scopi specificati.
- Autorità legali o governative: Se richiesto dalla legge o nell'interesse della sicurezza pubblica, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a tali enti.
Non vendiamo, scambiamo o altrimenti trasferiamo a terzi esterni le informazioni di identificazione personale, salvo quanto descritto nella presente politica sulla privacy.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e dello scopo del loro utilizzo.
I Vostri Diritti GDPR
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali che deteniamo.
- Dritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.
Sicurezza dei Dati
Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantito come sicuro al 100%.
Modifiche alla Presente Politica sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina, pertanto vi invitiamo a consultarla regolarmente.
Contatti
Per domande o richieste relative alla presente politica sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci a:
Aqua Navis Spa
Via della Maschera d'Oro,
00186 Roma, Lazio, IT